INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES

Queremos que quedes encantado con todos los artículos que recibas, pero si no estás totalmente satisfecho con tu compra, puedes devolvérnosla en un plazo de 14 días.

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Siempre utilizamos el envío con seguimiento. No obstante, si tu pedido no llega, te reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío. En este caso, ponte en contacto con hello@nkvstuff.shop y te indicaremos cómo proceder.

EL PRODUCTO LLEGÓ DAÑADO

Si el artículo que has pedido llega dañado, te lo cambiaremos o te devolveremos el importe íntegro, incluidos los gastos de devolución. En este caso, envíanos un correo electrónico a hello@nkvstuff.shop adjuntando una foto del producto dañado.

HE RECIBIDO UN ARTÍCULO EQUIVOCADO

Si no has recibido el artículo que pediste, ponte en contacto con nosotros en hello@nkvstuff.shop. Seguramente te sustituiremos el producto sin coste adicional. En este caso, incluye una foto del producto incorrecto en el correo electrónico y te informaremos de los pasos a seguir.

DEVOLUCIONES

¿HASTA CUÁNDO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

¿QUÉ DEBO HACER SI QUIERO DEVOLVER MI PEDIDO?

Si deseas devolver un artículo, ponte en contacto con nosotros en hello@nkvstuff.shop y te asesoraremos sobre los pasos a seguir y te ayudaremos a organizar tu devolución o sustitución.

DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

Si has recibido el artículo correcto, pero deseas cambiarlo por cualquier motivo, deberás hacerte cargo de los gastos de devolución. Para más información, ponte en contacto con nosotros en hello@nkvstuff.shop

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Ofrecemos devoluciones y cambios siempre que puedan devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción.

Las devoluciones y los cambios se procesan normalmente en un plazo de 5 a 7 días laborables desde la recepción de los artículos, aunque durante los periodos de mayor actividad esto puede variar. Los reembolsos se tramitarán siempre por el método de pago original.


Si deseas devolver un artículo, ten en cuenta lo siguiente:

  1. No presenta signos de desgaste o daños
  2. En su estado y embalaje originales


Ten en cuenta que no te enviaremos un correo electrónico cuando recibamos tu devolución. Tan pronto como hayamos recibido tu devolución y nos hayamos ocupado de ella, te enviaremos un correo electrónico para confirmarte que te ha efectuado el reembolso.